Suprematia prin calitate - Manualul directorului de firma

Despre carte

Ce rol joaca calitatea in succesul companiei?

In ce directie ar trebui sa-mi conduc compania?

Ce trebuie sa fac diferit de ceea ce am facut pana acum pentru a obtine produse de calitate?

Sunt numai cateva intrebari la care doresc sa gaseasca raspunsuri mii de manageri din intreaga lume.

Le raspunde autorul, cunoscut pentru experienta sa in domeniu:

" Scopul meu in aceasta carte este sa prezint companiilor strategiile necesare pentru a dobandi si a pastra suprematia asupra calitatii, sa definesc rolul managerilor superiori in conducerea companiilor si sa stabilesc mijloacele care trebuie folosite pentru a obtine suprematia respectiva."

Din Cuprins

Calitatea: O revolutie continua

Cum sa gandim despre calitate

Imbunatatirea calitatii

Planificarea calitatii

Controlul calitatii

Managementul strategic al calitatii

Managementul operational al calitatii

Forta de munca si calitatea

Pregatire in slujba calitatii

OPINIA CITITORILOR