Benchmarking. Teorie si aplicatii

 In primul capitol sunt prezentate conceptul de benchmarking, evolutia acestuia si modalitatile in care sunt folosite astazi instrumentele si tehnicile de benchmarking, utilitatea aplicarii benchmarking-ului, preocuparile in acest sens ale unor institutii din strainatate.

     Capitolul 2 prezinta analiza relatiilor dintre benchmarking si alte concepte, a particularitatilor utilizarii instrumentelor si tehnicilor de benchmarking intr-o economie in tranzitie, principalele contributii la identificarea directiilor in care benchmarking-ul poate fi util la retehnologizarea intreprinderilor, precum si posibilitatile de extindere a utilizarii benchmarking-ului in grup la rezolvarea problemelor intreprinderilor romanesti.

     In Capitolul 3 sunt infatisate unele contributii teoretice ale autorilor la dezvoltarea tehnicilor si instrumentelor de benchmarking specifice scopului retehnologizarii intreprinderilor industriale, pe stadii si etape ale procesului, asa cum sunt definite in cadrul modelului elaborat de Organizatia Europeana pentru Calitate (EOQ). Din diversitatea modelelor existente in prezent, modelul EOQ a fost ales avand in vedere optiunea Romaniei privind integrarea europeana.

     Capitolul 4 infatiseaza rezultatele unor cercetari experimentale avand ca obiect aplicarea unor tehnici si instrumente de benchmarking alese (prin adaptarea pentru necesitatile benchmarking-ului a unor metode utilizate in mod curent in alte discipline sau prin elaborarea unor metode originale). Experimentele au avut ca obiect: identificarea factorilor critici de care depinde succesul unui agent economic; identificarea surselor de informare utile in benchmarking; identificarea unor parteneri-tinta care pot oferi cele mai bune practici; prezentarea instrumentelor de selectare a partenerilor, a instrumentelor si tehnicilor pentru conducerea investigatiilor si obtinerea informatiilor necesare, a tehnicilor de prelucrare a informatiilor si de adaptare a datelor utile in vederea perfectionarii proceselor si produselor proprii si initierii unui proces al imbunatatirilor continue.

     In Capitolul 5 este prezentata o sinteza a conditiei actuale si de perspectiva a benchmarking-ului pe plan mondial si in Romania si sunt trecute in revista premisele indispensabile la nivel national si la nivelul firmei pentru aplicarea cu succes a benchmarking-ului.

An aparitie 2006
Nr. de pagini 208
Format 14x20
Legatorie brosat

OPINIA CITITORILOR